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PREGUNTAS FRECUENTES |
| Principales explicaciones de nuestros servicios |
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En Flashtemplates tratamos de aclarar lo más posible algunas
de las dudas o términos que utilizamos en nuestra web. Somos
conscientes de que no todo el mundo entiende los conceptos
o funcionamiento de ciertos servicios. Esta sección trata
de recoger las respuestas a las principales dudas o pregunas
que se presentan en relación a nuestros productos, de todos
modos, si no encuentras en esta sección la respuesta a tus
dudas, por favor no dudes en ponerte en contacto con nosotros
y trataremos de responderte personalmente lo antes posible.
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| 2.
Cuáles son las ventajas de comprar una plantilla? |
| La
mayor ventaja es el precio: gracias a BocetWeb puedes conseguir
un diseño de alta calidad por solo 21-71€. La
segunda ventaja es el tiempo: Normalmente un buen diseñador
tarda 10-30 días para hacer una página de tal
calidad, nosotros te la enviamos al instante. |
| 3.
Qué recibo al comprar la plantilla? |
| Una
vez confirmado el pago, recibiras en tu buzón de e-mail
un enlace mediante el cual podras descargar la plantilla recien
comprada. Obtendras un archivo ZIP que en la mayoria de los
casos contiene las plantillas web en formato .PSD .SWF .FLA
.HTML, las fuentes o tipografias correspondientes, así
como material adicional quetambién podras utilizar
a la hora de personalizar tu plantilla. Necesitaras software
descompresor para abrir el archivo .zip. |
| 4.
En qué formato están disponibles las plantillas?
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| Las
plantillas están disponibles en formatos Photoshop
y HTML. Las fuentes están incluidas con el archivo
Photoshop. La mayoría de las plantillas HTML son compatibles
con Adobe GoLive, Macromedia Dreamweaver y Microsoft Frontpage.
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| 5.
Qué tengo permitido y que no con las plantillas? |
| Puedes:
• Construir una web utilizando la plantilla seleccionada.
No puedes:
• Revender o redistribuir plantillas.
• Reclamar propiedad intelectual o exclusiva cualquiera
de nuestros productos, modificados o sin modificar.
• Hacer más de un proyecto utilizando para ello
la misma plantilla (debe comprar la misma plantilla más
de una vez para poder hacer otro proyecto con el mismo diseño)
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| 6.
Cuál es la diferencia entre compra única y no
única? |
| COMPRA
NO EXCLUSIVA:
Compra no exclusiva significa que otras personas pueden comprar
la misma plantilla.
COMPRA EXCLUSIVA:
La compra exclusiva garantiza que eres la última persona
que compra esa plantilla. Tras un compra exclusiva la plantilla
es eliminada de nuestra base de datos y nunca más estará
disponible de nuevo para otros clientes. |
| 7.
Es razonable hacer una compra de una plantilla que ya se compró
con anterioridad? |
| Por
supuesto que sí. Existe una pequeña posibilidad
de que encuentre el mismo diseño en la red. Hay más
de 4.000.000.000 de páginas web según las estadísticas
de www.google.com. |
| 8.
El pago es de cuota única? |
| Sí,
el pago por su plantilla es de cuota única sin cargas
adicionales. |
| 9.
Hay política de devolución? |
| Desde
que nuestra compañía ofrece bienes no tangibles
irrevocables no enviamos reembolsos después de que
el producto es enviado. El comprador es responsable de comprender
cualquier artículo en nuestra web. Por favor asegúrese
de haber leído la sección ‘fuentes disponibles’.
Sólo hacemos excepciones con esta regla cuando el producto
parece no ser como se encuentra descrito. La fecha límite
para cualquier reclamación es una semana después
de la fecha de compra. |
| 10.
He comprado una plantilla pero no he recibido la información
para la descarga. |
| En este caso
envía un correo electrónico a info@bocetoweb.net
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| 11.
Recibí dos veces el mismo recibo. He recibido 2 correos
electrónicos. |
| Asegurate
que los recibos tienen diferente ID de compra. Si esto es
así, contacta con nuestro departamento de facturación.
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| 12.
Es posible reactivar mi enlace de descarga si fue desactivado
tras 3 días? |
| Sí.
Para ello debes contactar con nuestro departamento de recibos
y ellos reactivarán su enlace. |
| 13.
Me gustaría comprar una plantilla, pero ya no está
disponible en la web. |
| La
plantilla ha sido vendida por un precio exclusivo. ¡Busca
plantillas similares en nuestra colección!...la encontrarás.
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| 14.
Son vuestras plantillas compatibles con Microsoft FrontPage?
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| La
mayoría de las plantillas están programas en
HTML compatible con Adobe GoLive, Macromedia Dreamweaver y
Microsoft Frontpage. Para más información comprueba
el campo ‘fuentes disponibles’ en la ventana de
previsualización de la plantilla. |
| 15.
Qué es Adobe Photoshop? |
| Adobe
Photoshop es el software de edicioón gráfica
más popular del mundo. Puedes encontrar más
información sobre Photoshop y descargar una versión
de prueba en la web de Adobe. |
| 16.
Qué software recomiendan para editar HTML? |
| Macromedia
Dreamweaver™ |
| 17.
Cómo puedo modificar la parte flash de la plantilla?
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| Necesitaras
Macromedia Flash™ para editar la parte animada de la
plantilla. Visita la web del desarrollador: http://www.macromedia.com/software/
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| 18.
Cuando intento abrir el archivo .fla flash, obtengo un formato
inesperado. |
| Esto
significa que el archivo .fla es incompatible con su versión
Flash. Instala Flash MX para editar este archivo o contacta
con nuestro personal de soporte para tener el archivo convertido
a la versión apropiada. |
| 19.
Puedo editar la plantilla en Swish? |
| No.
Nuestras plantillas en flash pueden ser sólo editadas
con Macromedia Flash™ |
| 20.
Puedo cambiar las imágenes en el flash animado y poner
mis propias imágenes en su lugar? |
| Sí.
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| 21.
Me preguntaba si podrían darme información de
contacto para un diseñador particular. |
| Lo
sentimos, nuestra corporación prohíbe contacto
directo con los diseñadores contratados. |
| 22.
Es posible utilizar tus plantillas para desarrollar páginas
web para mis clientes? |
| Sí.
Es perfecto para diseñadores y empresas de diseño
web que quieren ofrecer a sus clientes una alta calidad de
diseño y ahorrar tiempo y dinero al mismo tiempo. |
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